1. مقدمة
مرحبًا بكم في موقع شبكة مواصلات العاصمة. يُدار هذا الموقع من قبل شركة مواصلات العاصمة ويُخصص لتقديم خدمات النقل العام والخاص، بما في ذلك الحجز الإلكتروني وخدمات التأجير. باستخدامك هذا الموقع، فإنك توافق على الالتزام بشروط الاستخدام هذه. يرجى قراءة الشروط بعناية قبل استخدام الموقع.
2. حقوق الملكية الفكرية
• جميع محتويات الموقع بما في ذلك النصوص، الرسوم البيانية، الصور، الشعارات، التصميمات، وأي مواد أخرى، مملوكة لشركة مواصلات العاصمة أو مرخصة لها.
• يُحظر نسخ أو توزيع أو إعادة نشر أو تحميل أي محتوى دون إذن كتابي مسبق من الشركة.
• جميع العلامات التجارية المسجلة والمعلومات التقنية محمية بموجب القوانين السعودية والدولية.
3. شروط الحجز
إجراء الحجز:
• يمكن للعملاء حجز خدمات النقل والتأجير عبر الموقع الإلكتروني، تطبيق الهاتف المحمول، أو من خلال الرقم الموحد.
• يجب تقديم معلومات دقيقة وصحيحة أثناء الحجز مثل الاسم، رقم الهاتف، العنوان، ووجهة النقل.
• عند تأكيد الحجز، ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني أو رسالة نصية تحتوي على تفاصيل الحجز.
الدفع:
• يتم قبول المدفوعات عبر وسائل الدفع الإلكتروني المعتمدة مثل البطاقات الائتمانية والتحويل البنكي.
• يجب دفع المبلغ بالكامل قبل تأكيد الحجز، إلا إذا تم الاتفاق على خلاف ذلك مع الشركة.
• تحتفظ الشركة بالحق في إلغاء الحجز إذا لم يتم استلام الدفعة في الوقت المحدد.
الإلغاء والاسترداد:
• يمكن للعملاء إلغاء الحجز قبل موعد الخدمة وفقًا لسياسة الإلغاء المعلنة.
• في حال الإلغاء قبل 24 ساعة من الموعد المحدد، يحق للعميل استرداد المبلغ بالكامل. قد يتم فرض رسوم إلغاء في الحالات الأخرى.
• تُعاد الأموال خلال فترة من 7 إلى 14 يوم عمل حسب طريقة الدفع.
التعديلات على الحجز:
• يمكن تعديل الحجز (مثل تغيير الوجهة أو الوقت) بناءً على توفر الخدمة وقد يتم تطبيق رسوم إضافية.
4. استخدام الموقع
• يُسمح باستخدام الموقع فقط لأغراض الحجز واستعراض الخدمات.
• يُمنع القيام بأي أنشطة تؤدي إلى إضرار بالموقع، مثل محاولات الاختراق أو التلاعب بالبيانات.
• يحق للشركة تعليق أو إلغاء حساب أي مستخدم يسيء استخدام الموقع أو يخالف هذه الشروط.
5. إخلاء المسؤولية
• تسعى شركة مواصلات العاصمة لضمان دقة وسلامة المعلومات المقدمة على الموقع، ولكنها لا تضمن خلو الموقع من الأخطاء التقنية أو التوقف المؤقت.
• الشركة غير مسؤولة عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة قد تنشأ عن استخدام الموقع أو الخدمات المقدمة من خلاله.
سياسة الخصوصية
جمع البيانات:
يتم جمع البيانات الشخصية مثل الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني أثناء عملية التسجيل أو الحجز.
• تُستخدم هذه البيانات لتحسين الخدمات وتقديم تجربة مخصصة للمستخدمين.
مشاركة البيانات:
• لا تتم مشاركة البيانات الشخصية مع أطراف ثالثة إلا إذا كان ذلك ضروريًا لتقديم الخدمة، مثل مشاركة معلومات الحجز مع السائقين.
• تُحفظ البيانات بأمان وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بالشركة.
أمان المعلومات:
• تُطبق إجراءات تقنية وإدارية صارمة لحماية البيانات الشخصية ومنع الوصول غير المصرح به.
7. التعديلات على الشروط والأحكام
• تحتفظ الشركة بحق تعديل أو تحديث الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق.
• تُعتبر التعديلات سارية المفعول بمجرد نشرها على الموقع. ننصح المستخدمين بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري.
8. القانون الواجب التطبيق
• تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين المملكة العربية السعودية.
• يتم تسوية أي نزاعات تنشأ عن استخدام الموقع أو الخدمات المقدمة من خلاله عن طريق المحاكم المختصة في المملكة.
